一、總則
第一條 為了提高沐鸣2开户講解員的解說工作的服務質量和解說水平，規範講解員隊伍建設🤙🏼，特製定沐鸣2开户講解員管理辦法🤾🏿。
第二條 本辦法適用於沐鸣2开户大學生兼職講解員🤑。
二⛱、崗位職責
第三條 具有高尚的職業道德，熱愛講解工作📞，努力鉆研業務，以強烈的責任心投入工作🈂️。
第四條 服務熱情，用語文明，微笑待人🧚♂️，工作時間使用普通話（外語講解時除外）。
第五條 講解以統一編寫的解說材料為基礎，針對不同講解人群🚴🏻♀️，采取相應的講解風格🔦，要求語言流暢，實事求是🐸☕️。
第六條 做好咨詢解答工作🫠，認真解答參觀者提出的書面或口頭的問詢，虛心聽取參觀者意見，並做好相關記錄🫷。
第七條 積極反映講解接待工作中出現的新情況、新問題🚍，並提出合理建議。
第八條 服從沐鸣2开户工作人員的日常管理和臨時安排⏱。
三、日常管理
第九條 按照每學期初編排的講解時間表提前15分鐘到崗👮🏿♀️，不遲到🔮💄，不早退，並執行嚴格的交接班製度，每次工作考勤以到崗簽到為準。
第十條 講解員需註重儀容儀表，著裝統一整潔，女生需化淡妝。
第十一條 上崗時需佩戴沐鸣2开户統一頒發的講解證，並嚴禁隨意轉借、塗改、偽造，離開講解崗位時需上交講解證。
第十二條 遵守工作紀律👨🏽💼，上崗時間嚴禁從事與工作無關的事情，期間嚴禁脫崗👨🏿⚖️🫗，嚴禁大聲喧嘩、嘻鬧🖼，保持正確的站姿與坐姿。
第十三條 實行星級講解員考核製，講解員星級分為三星級，初級為一星級，中級為二星級🎶，高級為三星級。講解員申報星級時，由低到高，逐級遞升，經考核評定合格者🎡，頒發相應星級講解員證。
第十四條 星級講解員享有一定的講解補貼👩🏿💼，具體補貼標準根據每年預算決定😞。
第十五條 請假製度。病事假需提前填定請假單👋🏽，並自行聯系好替崗人員💇🏼♂️👩🏼🎤，經負責人批準後執行🎅🏼，如突發急病需電話通知⛔️，後履行手續。每學期病事假超過三次及無故不履行講解安排者，取消講解員資格。
四、獎勵製度
第十六條 為講解員開具“第二課堂”學分證明、沐鸣2开户所屬社團社員證明。
第十七條 免費參加沐鸣2开户組織的業務培訓和參觀學習活動🎇。
第十八條 頒發沐鸣2开户講解員聘書。
第十九條 擇優推薦參加校級評獎評優活動。
第二十條 每年評出若幹名“優秀講解員”🫧，並頒發證書和獎品。
五🐢、其它
第二十一條 本辦法由沐鸣2开户負責解釋和修訂。
第二十二條 本辦法自公布之日起施行。